予約キャンセルの際のチャージ料金

ペナルティーについてです。必ずご確認してください。

キャンセルなされる場合は、8日前の17時までにご連絡して下さい。

それ以降はキャンセル料金が発生します。

(土曜日宿泊の場合は、前の週の金曜日午後5時以降はTEL・メール・FAXでその旨をご連絡いただいても、料金は発生しますので注意してください。キャンセル料金について詳しくは下記表を参考にしてください。)


・電話でのキャンセルのご注意

アナウンスは流れませんがサービス向上のため録音をしておりますのでご了承ください。
web予約の方のキャンセルは電話では承っておりません。電話予約、電話キャンセルのお客様にはトラブル防止の為、こちらでキャンセルを受付した証拠として個別のキャンセルナンバーを発行しております。必ず、ご利用予定日だった日までお控えください。

 

キャンセル料金
施設名 宿泊日8日前の17時以降~2日前(17時まで)のキャンセル 宿泊日2日前の17時以降~前日(17時まで)のキャンセル 前日17時以降の
キャンセル
パオ・テントサイト
代金の50% 代金の80% 代金の100%
デイキャンプ 代金の30% 代金の50% 代金の100%
・キャンセルのご連絡に関しまして、17時以降の場合は翌日のキャンセル扱いとなります。
・ご利用棟数変更に変更がなく、ご利用人数が減る場合、キャンセル料金の対象になりません。
(例 ご利用人数5名様ご予約が4名様ご利用に変更になった場合)