新型コロナウイルス対策と今後の営業について(2020/5/6)

2020年5月21日更新

平素より富士満願ビレッジファミリーキャンプ場をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

富士満願ビレッジファミリーキャンプ場では、新型コロナウイルス指定感染症について、お客様および従業員の健康と安全に配慮し、以下の通り営業内容の変更と感染防止策を実施いたします。ご不便をおかけしますが、ご理解、ご協力をお願いいたします。


2020年5月7日~下記対策を行いながら営業と予約受付を再開いたします。

変更点

  • 隣サイトとの間隔が近いと判断される一部サイトを閉鎖いたします。
  • 当面の間は全営業日の予約対象者はファミリー応援日と同様とさせていただきます。(高校生までのお子様をお連れの親子または大人2名様まで。)
  • ウッドトレーラー、パオのアーリーチェックインとレイトチェックアウトのご予約は原則不可とさせていただきます。
  • サニタリー棟は出来るかぎり窓を開けて営業いたします。
  • キンドリングクラッカーのハンマーは撤去いたしました。キンドリングクラッカー本体は残しますのでお使いになる方はご自身のハンマーをお使いください。
  • シャワールームのドライヤーを撤去いたしました。
  • 広場のブランコ利用を禁止させていただきます。

【ウッドトレーラー、パオご利用のお客様へ】

チェックインまで、窓は換気のため出来る限り開けておきます。お客様自身で閉めていただくようご協力をお願いします。

【キャンセル料について】

キャンセル料の規定は以下の表を優先し適用いたします。

対象期間 宿泊 デイキャンプ
5月7日(木)~6月7日(日) 無料 無料
6月8日(月)以降 通常どおり 通常どおり

注)キャンセル手続きを頂いた場合に限ります。webまたはお電話にて手続きを行ってください。連絡が無い場合のキャンセルは通常のキャンセル規定に則ります。 注)webから予約されたお客様のwebでキャンセル出来る期間内の電話によるキャンセルはトラブル防止の為、承っておりませんので、予めご了承ください。

お客様へのお願い

次のようなお客様はご来場を控えていただきますよう、お願い申し上げます。

  • 発熱(37.5度以上または平熱より1度以上)、軽度であってものどの痛み、咳など風邪症状、嘔吐・下痢の症状や倦怠感など感染を疑われる症状があるお客様
  • 感染者と接触歴がある、その他感染を広げてしまうリスクのある方
  • 検疫所や保健所等、関係各所より自宅等での待機を要請されているお客様

ご来場中のエチケット

  • ソーシャルディスタンス(他の人と互いに手を伸ばしても届かない十分な距離の2メートル以上)を保つようにしましょう。
  • 自分のサイト以外の公共の場所(炊事場、サニタリー棟、売店、チェックインカウンター等)では、マスクの着用をお願い致します。
  • 手洗い、うがいを励行いただきますよう、お願いいたします。設置している消毒液は限りがあるため極力ご持参ください。
  • トイレの蓋を閉めて汚物を流すようお願い致します。

チェックイン受付について

  1. チェックインは代表者1名でお越しください。マスクの着用をお願いします。別のスタッフが下記のとおりお客様のお車付近で検温いたします。(チェックインが密集とならないよう屋外でもスタッフの指示に従いお待ち下さい。)
  2. チェックイン時に非接触タイプの体温計を用いての検温及び健康チェックをご宿泊者様全員に実施いたします。
  3.  37.5℃以上の発熱が確認された方がいた場合、そのグループのご宿泊をお断りいたします。 (検温を拒否する方。飲酒により体温が上昇し検温に適正を欠く方も含みます。)

チェックイン受付は屋外のカウンターを優先して行います。売店兼受付カウンターはすべての窓、ドアを開けて営業、受付をいたします。(どちらのカウンターも飛沫よけは設置してあります。売店兼受付カウンターは次亜塩素酸水を入れたディフューザーを稼働させています。)

 

スタッフの取り組みと対策

  • 毎日の検温と記録をしています。
  • こまめな手洗いと消毒を励行しています。
  • 基本的にマスクの着用して接客させていただきます。
  • 受付入り口、サニタリー棟(トイレ、シャワー室洗面台)に消毒液、ハンドソープをご用意いたします。
  •  平常時の清掃に加え、多くの方が触れるドアノブ等の消毒を強化いたします。

 

【今後の営業について】

現時点では営業の予定ですが、今後行政による要請等で休場(営業再縮小などの変更)する可能性もございます。その場合は決定次第ホームページ上で告知いたします。

※5月15日更新分 無料キャンセル期間を5月31日から6月7日に変更いたしました。
※5月21日更新分 キンドリングクラッカーハンマー撤去
※5月22日更新分 ドライヤー撤去、ブランコ利用禁止

 

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